افزایش تخفیف‌ها در نوروز ۱۴۰۴؛ هتل‌ها بین ۱۰ تا ۴۰ درصد تخفیف می‌دهند
جمشید حمزه‌زاده، رئیس جامعه هتل‌داران ایران، اعلام کرد که به منظور رفاه حال مسافران، نرخ هتل‌ها در ایام نوروز افزایش نخواهد یافت. بلکه هتل‌ها تخفیف‌هایی بین ۱۰ تا ۴۰ درصد به مسافران ارائه خواهند کرد.
به گزارش تجارت ایده آل؛ حمزه‌زاده افزود: هر ساله به مناسبت عید نوروز، هتل‌های بزرگ برنامه‌های ویژه‌ای از جمله جشن تحویل سال برگزار می‌کنند. امسال، با توجه به تقارن نوروز با ماه مبارک رمضان، برنامه‌های خاصی برای این ایام در نظر گرفته شده است.
وی همچنین بیان کرد که در ایران بیش از ۱,۵۰۰ هتل و ۱,۰۰۰ هتل‌آپارتمان تحت پوشش جامعه هتل‌داران ایران فعالیت دارند. در این هتل‌ها، جشن‌ها و برنامه‌های ویژه‌ای مانند جشن شهری نیمروز برای بازدید از جاذبه‌های فرهنگی و تاریخی با تخفیف یا به‌صورت رایگان برای مسافران برگزار می‌شود که همواره با استقبال مردم روبه‌رو شده است.
توضیحات درباره کنسلی اتاق‌ها و مشکلات آژانس‌های مسافرتی
در پاسخ به پرسش در مورد مشکلات کنسلی اتاق‌ها، حمزه‌زاده توضیح داد که مسافرانی که مستقیماً از هتل‌ها اتاق رزرو می‌کنند، بلافاصله پس از کنسلی وجه پرداختی خود را دریافت می‌کنند. اما اگر مسافران چند روز قبل از تاریخ اقامت اتاق را کنسل کنند، طبق دستورالعمل وزارت میراث فرهنگی، مبلغ یک شب اقامت از هزینه برگشتی کسر می‌شود.
وی همچنین به مشکلات موجود با آژانس‌های مسافرتی اشاره کرد و گفت که مسافران رزرو شده از طریق این آژانس‌ها معمولاً پس از کنسلی اتاق‌ها با تأخیر پول خود را دریافت می‌کنند. این در حالی است که هتل‌ها مبلغ مورد نظر را فوراً به آژانس‌ها بازمی‌گردانند.
نظارت ضعیف بر آژانس‌های مسافرتی
حمزه‌زاده با تأکید بر لزوم نظارت وزارت گردشگری بر عملکرد آژانس‌های مسافرتی، اظهار داشت که نظارت در این حوزه بسیار ضعیف است و آژانس‌ها از این وضعیت سوء استفاده کرده و حقوق مسافران را تضییع می‌کنند.
وی در پایان افزود که هتل‌داران براساس قراردادی که با آژانس‌های مسافرتی منعقد می‌کنند، به آنها کمیسیون پرداخت می‌کنند و آژانس‌ها موظفند هتل‌ها را با نرخ مصوب به مسافران عرضه کنند. در صورت افزایش نرخ توسط آژانس‌ها، این اقدام تخلف است و مسافران باید تخلف را به جامعه هتل‌داران یا اداره کل میراث فرهنگی گزارش دهند.